업무알쏠
RPA 활용 사례 소개
기업마다 ‘일 잘하는 방법’을 찾기 위해 많은 시간과 비용을 들이지만, 사실 정답은 가까이에 있을지도 모릅니다. 바로 **RPA(Robotic Process Automation, 로봇 프로세스 자동화)**입니다.많은 기업이 이 기술을 통해 단순 반복 업무를 자동화하고, 생산성과 정확도, 속도 모두를 끌어올리는 데 성공하고 있죠.실제 사례를 통해 RPA가 어떻게 업무 현장을 바꾸고 있는지, 구체적으로 들여다보겠습니다. 1. 시중은행 – 계좌 개설 업무 자동화로 고객 응대 속도 ↑국내 대형 은행 C사는 신규 계좌 개설 시 고객 정보를 수집하고, 본인 인증 후 내부 시스템에 데이터를 입력하는 데 많은 시간이 소요되고 있었습니다.특히 계좌 개설 건수가 많은 지점에서는 직원 1명이 하루에 평균 80건 이상을 입력..